Tăng tỷ lệ chốt đơn và mua lại nhờ nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng cho chuỗi thời trang
Ebook Trải nghiệm khách hàng dành cho ngành thời trang Kinh doanh thời trang nhiều cơ hội nhưng vô cùng cạnh tranh. Việc mở được 3 đến 5 cửa hàng rồi chững lại, không thể nhân rộng tiếp là rất phổ biến. Đó là khi năng lực bán hàng đến giới hạn và các yếu tố thương hiệu, chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng ngày càng lớn. Các hãng dễ bị mắc kẹt bởi thương hiệu và chất lượng dịch vụ không đồng nhất. Kéo được khách đến cửa hàng nhưng không thể chốt đơn, khách cũ [...]