Kinh tế là gì và tại sao nó quan trọng?
Kinh tế học nghiên cứu về cách con người đưa ra quyết định khi đối mặt với sự khan hiếm. Đó có thể là quyết định cá nhân, quyết định gia đình, quyết định kinh doanh hoặc quyết định xã hội. Nếu quan sát kỹ, bạn sẽ thấy rằng sự khan hiếm là một thực tế của cuộc sống. Khan hiếm là mong muốn về hàng hóa, dịch vụ [...]
Quan điểm lý thuyết về văn hóa
Âm nhạc, thời trang, công nghệ và các giá trị—tất cả đều là sản phẩm của văn hóa. Nhưng chúng có nghĩa gì? Làm thế nào để các nhà xã hội học nhận thức và giải thích văn hóa dựa trên những thứ vật chất và phi vật chất này? Chúng ta hãy phân tích văn hóa xét trong bối cảnh của ba quan điểm lý thuyết: thuyết chức [...]
Tăng trưởng nhờ trải nghiệm khách hàng – Cơ hội nào cho doanh nghiệp nhỏ?
Trải nghiệm tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng, mức độ hài lòng và sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp nhỏ, không có người chuyên trách, trải nghiệm khách hàng vẫn là câu chuyện chưa có điểm bắt đầu. Nhằm đem lại cái nhìn tổng quan về Trải nghiệm khách hàng (CX - Customer Experience) trong doanh nghiệp nhỏ, [...]
Trải nghiệm nhân viên và Trải nghiệm khách hàng: 8 điểm khác biệt từ góc nhìn chuyên gia
Trong thế giới hiện đại, hai khái niệm Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX) và Trải nghiệm nhân viên (Employee Experience - EX) đã trở nên quen thuộc. Nhưng vẫn có rất nhiều quan niệm khác nhau và nhận thức chưa đầy đủ về hai khái niệm này dẫn tới việc áp dụng chưa đúng ở nhiều doanh nghiệp. Thuật ngữ CX được biết đến và công nhận [...]
Văn hóa cao cấp, văn hóa bình dân, văn hóa đại chúng, phản văn hóa và biến đổi văn hóa
Tại nước Mỹ, nhiều nhóm người chia sẻ chung một cộng đồng và một nền văn hóa. Khi nói đến “cộng đồng”, các nhà xã hội học đề cập đến một khu vực có thể xác định được của một xã hội. Một vùng đất nhỏ như một khu phố (Brooklyn, hay “phía đông của thị trấn”), lớn như một quốc gia (Ethiopia, Nepal hoặc Mỹ) hay một khu [...]
Management Lifestyle 26 – Phát triển kinh doanh B2B
Khóa học liên quan: Chương trình phát triển thị trường Global Khóa học Văn hóa doanh nghiệp Bài viết liên quan: Management Lifestyle 25 – Cá nhân hiệu suất và tổ chức hiệu quả
