10 kỹ năng hàng đầu mà CX Manager phải có và phát triển
Một nghiên cứu về 100 quảng cáo uy tín, đăng tuyển vị trí CX Head/Manager/Leader và các thực tiễn đã chỉ ra Top 10 Kỹ năng hàng đầu mà Nhà tuyển dụng cần và chính những ai theo con đường trở thành CX Manager cần lưu tâm, để trang bị đầy đủ Kiến thức & Kỹ năng trong công việc. Giao tiếp Bao gồm các kỹ năng giao tiếp xuất sắc, kỹ năng giải quyết vấn đề có tổ chức. Tại sao cần? Với vai trò dẫn dắt các chương trình CX tại doanh nghiệp, bạn không chỉ khích lệ [...]