Tin tức · Tin tức - Sự kiện · Triết học

20 tháng 5, 2025

Ngày 17 tháng 5 năm 2025 vừa qua đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự hợp tác giữa Viện Libero và Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, khóa học chuyên sâu về ứng dụng triết học phương Đông đã chính thức khai giảng. Với chủ đề “Tinh hoa Triết học phương Đông”, khóa học này hứa hẹn mang đến những kiến thức giá trị và khả năng ứng dụng thiết thực cho học viên. Khóa học đã thu hút hơn 50 học viên từ khắp nơi, bao gồm sinh viên, giảng viên từ nhiều [...]

Đọc tiếp ›

Tâm lí học · Xã hội học

7 tháng 5, 2025

Đọc tiếp ›

Tâm lí học · Xã hội học

23 tháng 4, 2025

Đọc tiếp ›

Tâm lí học · Xã hội học

16 tháng 4, 2025

Đọc tiếp ›

Quản trị trải nghiệm

10 tháng 4, 2025

Vẽ chân dung khách hàng tiềm năng trong ngành bán lẻ không còn là lựa chọn mà là yếu tố bắt buộc để thiết kế trải nghiệm mua sắm hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách vẽ chân dung khách hàng tiềm năng cho chuỗi bán lẻ, từ thu thập dữ liệu, phân tích hành vi đến xây dựng nhân vật đại diện. Đồng thời, bạn sẽ khám phá cách áp dụng chân dung này để cá nhân hóa trải nghiệm, tăng mức độ hài lòng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân [...]

Đọc tiếp ›

Quản trị trải nghiệm

9 tháng 4, 2025

Nếu doanh nghiệp bán lẻ sẽ tạo được lợi thế vượt trội nếu phân tích chân dung khách hàng mục tiêu thành công. Bài viết này chia sẻ chi tiết cách các chuỗi bán lẻ thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng và ứng dụng hiệu quả để cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm, thúc đẩy doanh thu và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành. Với quy trình cụ thể, ví dụ minh họa thực tế và chiến lược đo lường hiệu quả, bài viết là tài liệu tham khảo thiết [...]

Đọc tiếp ›

Quản trị trải nghiệm

9 tháng 4, 2025

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đang trở thành xu hướng tất yếu trong ngành bán lẻ. Để làm được điều đó, chuỗi bán lẻ cần bắt đầu từ bước quan trọng nhất: xác định chân dung khách hàng mục tiêu. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu là gì, cách xác định và mô tả chân dung, cũng như cách áp dụng các mẫu chân dung vào thực tiễn. Hãy cùng khám phá để nâng cao hiệu quả marketing, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành bền [...]

Đọc tiếp ›

Quản trị trải nghiệm

9 tháng 4, 2025

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành bán lẻ hiện nay, việc vẽ chân dung khách hàng không chỉ là công cụ phân tích mà còn là nền tảng quan trọng giúp thiết kế trải nghiệm khách hàng hiệu quả và gia tăng lợi nhuận bền vững. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ tầm quan trọng của việc vẽ chân dung khách hàng, hướng dẫn cách vẽ chân dung một cách bài bản, đồng thời cung cấp ví dụ thực tế từ các chuỗi bán lẻ lớn. Nếu bạn đang muốn nâng cao trải nghiệm khách [...]

Đọc tiếp ›

Tin tức

4 tháng 4, 2025

Buổi tọa đàm diễn ra vào một buổi sáng chủ nhật Hà Nội gió lạnh nhưng căn phòng diễn ra sự kiện đã không còn một chỗ trống. Với sự tham gia của TS Vũ Đức Liêm, Giảng viên, Tiến sĩ ngành Lịch sử (Đại học Hamburg) trong vai trò người dẫn chuyện cùng khách mời là TS Ngô Di Lân, Tác giả cuốn sách “Trò chơi quyền lực”, “Canh bạc AI” và “1% mỗi ngày”, Tiến sĩ ngành Quan hệ Quốc tế (Đại học Brandeis, Mỹ). Hai chuyên gia, hai lăng kính – lịch sử và chiến lược, quá [...]

Đọc tiếp ›