Newsroom

Trung tâm thông tin

Newsroom

Cập nhật tin tức, báo cáo, bài phân tích và câu chuyện từ Libero.

120+

Bài viết

Chuyên mục

Đơn vị

Nổi bật

Quản trị Việt

Henry Mintzberg nói gì về việc làm của nhà quản lý
Câu hỏi quan trọng hàng đầu chính là câu hỏi này: Nhà quản lý quản lý như thế nào? Biết được “việc làm” của nhà quản lý, ta sẽ biết rõ hằng ngày phải làm gì, cần năng lực gì để làm việc đó, có cách để bổ khuyết hoặc chuẩn bị để hoàn thành nhiệm vụ. Lưu ý, chữ “nhà quản lý” ở đây chỉ một đối tượng rất rộng, từ cấp độ supervisor (giám sát viên) chỉ có 1 nhân viên cấp dưới, cho đến CEO một tập đoàn lớn. Mintzberg viết trong “Simply Managing” rằng nhà quản [...]

21 Tháng 4, 2026

⏱ 8 phút đọc

Đọc chi tiết →

Tất cả Quản trị Việt66 Tin tức43 Kiến thức quản trị38 NeoManager Lifestyle33 Quản trị trải nghiệm30 Tin tức - Sự kiện28

LIM LIT LISA LCCI Group

Quản trị trải nghiệm

4 tháng 4, 2025

Xây dựng chân dung khách hàng: Chìa khóa thiết kế trải nghiệm khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp bán lẻ
Xây dựng chân dung khách hàng chính xác là chìa khóa giúp doanh nghiệp thiết kế trải nghiệm khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa hành trình mua sắm. Bài viết này sẽ cung cấp góc nhìn toàn diện về cách xây dựng chân dung khách hàng, từ định nghĩa, các yếu tố cấu thành, quy trình thực hiện đến ứng dụng thực tiễn trong ngành bán lẻ. Cùng khám phá lý do vì sao việc thấu hiểu khách hàng không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn là nền tảng để xây dựng lòng trung thành và tạo [...]

Đọc tiếp ›
Tâm lí học · Xã hội học

2 tháng 4, 2025

Hành vi Tổ chức: Các yếu tố thay thế và trung hòa vai trò lãnh đạo
Đọc tiếp ›
Quản trị trải nghiệm

27 tháng 3, 2025

Hướng dẫn sử dụng công cụ AI để xác định chân dung khách hàng và tối ưu trải nghiệm cho chuỗi bán lẻ
Trong thời đại kinh doanh số, việc xác định chân dung khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất để doanh nghiệp thấu hiểu đối tượng mục tiêu, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu chiến lược kinh doanh. Các doanh nghiệp hiện nay đang dần đổi sang việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là AI (trí tuệ nhân tạo), để nhanh chóng và chính xác hơn trong việc vẽ chân dung khách hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng công cụ AI để tối đa hiệu quả trong việc xây [...]

Đọc tiếp ›
Quản trị trải nghiệm

27 tháng 3, 2025

Học cách phân tích chân dung khách hàng để tối ưu từng điểm chạm
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng đã trở thành yếu tố cốt lõi quyết định thành công các chiến dịch của doanh nghiệp. Phân tích chân dung khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu mà còn hỗ trợ tối ưu trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX). Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể dựa vào chân dung khách hàng và năng lực nội bộ để có thể xây dựng những điểm chạm tốt nhất đến khách hàng? Cùng tìm [...]

Đọc tiếp ›
Tâm lí học · Xã hội học

26 tháng 3, 2025

Hành vi Tổ chức: Các cách tiếp cận tình huống lãnh đạo
Đọc tiếp ›
Tâm lí học · Xã hội học

19 tháng 3, 2025

Hành vi Tổ chức: Các cách tiếp cận hành vi đối với lãnh đạo
Đọc tiếp ›
Quản trị trải nghiệm

17 tháng 3, 2025

Top 4+ phương pháp nghiên cứu hành vi khách hàng giúp chuỗi bán lẻ tối ưu trải nghiệm và bùng nổ doanh số
Giới thiệu Nghiên cứu hành vi khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp chuỗi bán lẻ. Tầm quan trọng của nghiên cứu hành vi khách hàng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng giúp doanh nghiệp xác định chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Theo báo cáo từ [...]

Đọc tiếp ›
Tâm lí học · Xã hội học

12 tháng 3, 2025

Hành vi Tổ chức: Cách tiếp cận dựa trên đặc điểm để lãnh đạo
Đọc tiếp ›
Xã hội học

7 tháng 3, 2025

Phụ nữ thăng tiến: Những rào cản vô hình
Phụ nữ thăng tiến: Những rào cản vô hình Herminia Ibarra, Robin J. Ely, and Deborah M. Kolb Nhiều CEO đặt ưu tiên cho việc thúc đẩy bình đẳng giới bằng cách đặt ra mục tiêu tăng tỷ lệ phụ nữ trong các vị trí lãnh đạo, đảm bảo danh sách ứng viên cho các vị trí cấp cao có sự đa dạng và triển khai các chương trình cố vấn, đào tạo. Tuy nhiên, dù đã đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc và tâm huyết, kết quả thu được vẫn chưa thực sự như mong đợi. Lý [...]

Đọc tiếp ›