Giá cả đã tác động đến trải nghiệm khách hàng như thế nào?
Lại một cuối tuần nữa đến. Tom vừa đi tiêm phòng về, chắc mệt nên “không quấy bố mẹ”. Cu cậu chỉ thiết tha lẫy mà không buồn nhìn bình sữa. Bố tranh thủ đọc báo mạng. Ối, giật mình đang có vụ Lại xuất hiện một nhà hàng Hàn Quốc, offer món Bò Kobe Gangnam, 29 triệu đồng/ suất, thực khách phải đặt trước 2 tuần mới có món [...]
Thương hiệu đã tác động đến trải nghiệm khách hàng như thế nào?
Cuối tuần mát mẻ, bố mẹ Tom tranh thủ gửi Tom cho bà nội để đi ăn sáng. Cứ nghĩ đến bún mọc là nhớ đến Bún mọc Bảo Khánh, nghĩ đến Phở bò là “khăng khăng” ngây ngất với vị Phở Lý Quốc Sư, Phở Bát Đàn dù rằng xếp hàng dài, ngồi ăn ở vỉa hè “cho thoáng”,… Mẹ Tom hỏi: “Nhỡ còn nhiều quán khác ngon chả [...]
Cảm xúc tác động đến trải nghiệm khách hàng như thế nào?
Chúng ta luôn cho rằng, mọi quyết định của chúng ta trong cuộc sống, bao gồm cả quyết định đến với một thương hiệu và sử dụng là Lý trí. Nhưng thực chất đã có nhiều công trình nghiên cứu chỉ ra điều trái ngược. 85-95% số người quyết định mua sắm thuộc về tiềm thức (phi lý trí), dựa trên những gì họ cảm nhận tại cửa hàng. 68% [...]
Bài viết nhiều lượt xem
Bài viết nhiều bình luận
Gửi thông tin hợp tác đến Viện Libero
Cùng viện Libero tạo nên những giá trị
Hoặc liên hệ trực tiếp với viện Libero qua hotline 0989975693; e-mail: contact@libero.school
